• Anasayfa
  • Yerinde Hizmetler
  • Kurumsal Hizmetler
  • Mağazalarımız
  • Blog
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz?
    • Kalite Politikamız
    • Bizi Tercih Edenler
  • İletişim

Biz Kimiz

Cep MODA

Biz Kimiz

Cepmoda ailesi olarak, hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelen cep telefonu sektöründe; teknik servis, cihaz alış/satış, aksesuar temini hizmetleri kapsamında 3 adet mağazamız, teknik servis ofisimiz ve 25 kişilik profesyonel ekibimiz ile faaliyet göstermekteyiz.
Şirketimizin kurucusu Fuat Arslan 2003 yılında GSM sektörüne giriş yaparak Cepmoda’nın temelleri atmıştır. 2009 yılında Arslan GSM Market olarak ilk mağazamız Büyükçekmece’de açılmış, 2013 yılında ise bizi bu günlere getiren Cepmoda markamız ile 2. mağazamızın açılışı Beykent’te gerçekleştirilmiştir. Aynı yıl içerisinde Kurumsal Hizmetler kapsamında firmalara yönelik ilk Yerinde Hizmetler ile müşterilerimizin adreslerine hizmet götürülmeye başlanmıştır. 2015 yılında irtibat ve teknik servis ofisimiz mağazalarımızdan ayrılarak Beykent Kaya Millenium İş Merkezinde faaliyete geçmiştir. 2016 yılında Kaya Millenium AVM’de stant şube açılışının yanı sıra, artan hacim ile merkez ofis ve teknik servis ofisi 2 farklı ofis olarak ayrılmıştır. Cepmoda’nın kalitesi 2016 yılı içerisinde ISO 9001 Kalite Sertifikası ile tescillenmiştir. 2017 yılı başında Avcılar/İstanbul ve Edirne arasında kalan bölge için Yerinde Hizmetlerimiz bireysel müşterilerimiz için de faaliyete geçirilmiş, Türkiye genelinde kargo ile teknik servis hizmeti için techsper.com aktif hale getirilmiştir. Güvenilirliği, hızlı hizmeti ve yenilikçiliği ilke edinen Cepmoda ekibi olarak; Kurumsal ve bireysel müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmak için gerek mağazalarımız, gerekse adresinizde yerinde hizmetlerimiz ile farklı müşteri deneyimleri yaşatmayı hedeflemekteyiz.
images

AHLAK

Toplumumuzun örf ve adetlerine, kişisel hak ve özgürlüklerine saygı duyuyoruz.

ADALET

Tüm müşteri, çalışan ve tedarikçilerimizin haklarını her koşulda, menfaat gözetmeksizin objektif bir şekilde koruyor ve muhataplarımızın haklarını birbirine karıştırmıyoruz. Çalışanların görev, yetki ve sorumlulukları çerçevesinde göstermiş oldukları performansa göre adaletli bir yönetim anlayışı sağlıyoruz.

ŞEFFAFLIK

Çalışma ortamlarımızın ve koşullarımızın müşterilerimiz tarafından izlenebilir olması sağlıyoruz.

YENİLİKÇİ

Vizyon ve hedeflerimiz doğrultusunda; süreçleri daha etkili ve daha kolay hale getirmek, hizmet kalitesinde ve müşteri memnuniyetinde en iyiye ulaşmak için çağın tüm imkanlarından yararlanarak sürekli gelişim ilkesi çerçevesinde inovasyon ve kaizen çalışmaları yapıyoruz.

GÜVENİLİR

İşine gerekli özeni göstererek, titizlik ve disiplinden taviz vermeden, müşterilerimize doğru ve açık bilgiler sunarak; ahlaki değerlerimiz, profesyonelliğimiz, sorumluluk anlayışımız ve teknolojik alt yapımızdan aldığımız güç ile müşterilerimiz, çalışanlarımız ve tedarikçilerimiz ile güvene dayalı bir ilişki kuruyoruz.

TAKIM RUHU

Cepmoda’yı büyük bir aile olarak görüyoruz ve bizi birbirimize bağlayan değerlere sahip çıkıyoruz. Bir takım olmanın gücümüze güç kattığının bilincinde olarak, ortak amaca ulaşmak için birlikte hareket ediyoruz

PROFESYONELLİK

PROFESYONELLİK İşimizin gerektirdiği şekilde; kişisel duygu ve düşüncelerimizden bağımsız, iş ahlakının gerekliliklerini yerine getirerek çalışıyoruz. En iyiye ulaşmak için; disiplinli çalışma prensibi ile kaliteden taviz vermeden, yaptığımız işin sorumluluğunda bir hizmet sunuyoruz.

SIFIR HATA

En iyi hizmet kalitesi için; organizasyonumuzun tüm süreçlerinde sıfır hata hedefi çerçevesinde, her çalışanın üzerine düşen görevi eksiksiz yapmasını sağlamak üzere denetim ve kontrol sistemimizi sürekli geliştiriyoruz.

Hızlı Linkler

  • Yerinde Hizmetler
  • Bizi Tercih Edenler
  • Kurumsal Hizmetler
  • İletişim

Firmamız

  • Kalite Politikamız
  • Garanti Koşulları
  • Gizlilik Politikası

İletişim

Email: info@cepmoda.com.tr.

Telefon: 0546 840 30 50

© 2021 All Rights Reserved. Developed By CepMODA